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Contrat de services


 

Nous vous proposons plusieurs contrats annuels de maintenance informatique et réseaux permettant à votre entreprise de maintenir sa sécurité et son parc informatique dans un état optimal.

Avec tous nos contrats de maintenance, vous pouvez disposer d'une assistance informatique et réseaux 24h/24, 7j/7.

Nos interventions s'effectuent dans les 24 heures dans toute la région, sauf rupture de stock du matériel mis en cause.

L'abonnement à une maintenance prend en charge tous les frais de main d'œuvre qui interviennent pendant une réparation.

Les pièces changées restent à votre charge suivant le contrat.

  

  CONTRAT BASIC CONTRAT SILVER CONTRAT
GOLD
  Un an de tranquillité ! Votre assurance informatique ! LA solution globale de maintenance
       
* Nombre de poste 1 1 à 5 999
       
* Assistance téléphonique X X X
       
* Assistance Logicielle X X X
       
* Un forfait d'intervention annuelle d'une heure sur site sous 24H 3 interventions max. 20 interventions max. 200 interventions max.
       
* Tarification préférentielle sur les consommables (-10%)   X X
       
* Le conseil en matière d'évolution de votre matériel et périphérique   X X
       
* Prêt d'un matériel similaire en cas durée de réparation trop longue (pièce en commande)   X X
       
* Visite bimestriel de notre technicien afin d'assurer l'entretien de votre matériel     X
       
* Prise en main à distance     X
       
* Prise en charge des pièces sous et hors garantie de votre parc informatique ainsi que la main d'œuvre pour d'éventuels changements de pièces défectueuses     X